TERMES ET CONDITIONS
Je comprends et j'accepte tous ces termes et conditions lors de l'achat :
- j'ai lu le retour & politique d'expédition pages.
- Je comprends qu'EN RAISON DU COVID-19, ma livraison peut être retardée. Cela peut prendre 2 à 6 semaines (en comptant uniquement les jours ouvrables) OU PLUS pour recevoir ma commande.
- Je confirme que j'ai commandé la bonne couleur, le bon style et la bonne quantité.
- Je comprends que des modifications ne peuvent être apportées à ma commande 24 heures après avoir passé ma commande.
- Je comprends que si je modifie ma commande pendant le traitement, cela entraînera un retard dans mon expédition/réception.
- Je comprends que l'annulation de ma commande 48 heures après avoir passé la commande entraînera des frais d'annulation de 50 % de la valeur de ma commande.
- Je comprends que ma commande ne peut pas être annulée une fois expédiée
- Je confirme que mon adresse de livraison et mon adresse e-mail sont correctes.
- Je comprends que s'il y a un retour à l'expéditeur en raison d'une adresse erronée/invalide, je dois payer des frais d'expédition afin de le faire envoyer à la bonne adresse.
- Je comprends qu'en raison du COVID-19, je peux ou non devoir signer pour mon colis à la discrétion du gestionnaire du colis.
- Je comprends que Lashawn Janae n'est pas responsable des livraisons manquées ou reportées de USPS/FEDEX.
- Je comprends qu'il est de ma responsabilité de suivre ma commande et de rester au courant de la date de livraison prévue pour éviter la perte ou le vol de colis. Je comprends également que je devrai peut-être fournir toute information demandée à la société de livraison.
- Je comprends que si je choisis de ne pas ajouter de protection Aftership à ma commande, Lashawn Janae n'est pas responsable des colis perdus, volés ou endommagés.
- Je comprends que si j'ai reçu mes articles endommagés ou défectueux, j'ai 5 jours pour le signaler afin de bénéficier d'une réduction ou d'un éventuel remplacement. Après le cinquième jour, Lashawn Janae n'est pas responsable des articles endommagés.
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Chez Lashawn Janae, nous nous engageons à vous fournir des vêtements fabriqués à la main de haute qualité, adaptés à vos spécifications. Comme chaque pièce est fabriquée sur commande, veuillez noter que notre le temps de traitement est généralement de 2 à 3 semaines à compter de la date d'achat.
Une fois votre commande passée et vérifiée par notre équipe, elle sera soigneusement emballée et expédiée à l'adresse indiquée. Veuillez noter que nous expédions depuis la Caroline du Nord, aux États-Unis .
Nous proposons des options d'expédition pour répondre à vos besoins, y compris la livraison standard et accélérée.
Veuillez garder à l'esprit que les délais d'expédition peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition choisie. Nous nous efforçons d'assurer une livraison rapide de votre commande et vous fournirons des informations de suivi une fois votre colis expédié.
En cas de retard ou de problème avec votre commande, notre équipe du service client est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter à info@lashawnjanae.com.
Politique de retour
Chez Lashawn Janae, nous nous efforçons de garantir votre entière satisfaction à chaque achat. En raison de la nature personnalisée de nos vêtements fabriqués sur commande, les retours sont éligibles à un remboursement de 50% du prix d'achat dans les 30 jours suivant la réception de votre article.
Si pour une raison quelconque vous souhaitez annulez votre commande , veuillez le faire dans les 48 heures de le placer pour éviter des frais d'annulation. Les commandes annulées après ce délai entraîneront des frais de 50% du prix d'achat .
Une fois qu’une commande a été expédiée, elle ne peut être annulée. Nous nous excusons pour les désagréments causés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour ou d'annulation à info@lashawnjanae.com
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Merci d'avoir choisi Lashawn Janae pour vos besoins de garde-robe. Nous apprécions votre compréhension de notre politique de remboursement alors que nous nous efforçons de vous fournir des vêtements de haute qualité, fabriqués sur commande et adaptés à vos spécifications.
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*Veuillez noter que pour les commandes passées sur Facebook/Instagram ou en dehors des États-Unis, les clients sont responsables de l'acquisition de leur propre étiquette de retour. Dès réception de la demande de retour, nous vous fournirons rapidement l'adresse de retour.*
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Exceptions / articles non retournables
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sur les ventes FINALES et CLOSE OUT, les articles BOGO FREE et les cartes-cadeaux.
des échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.
Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé de 50 % de la valeur de la commande sur votre mode de paiement d'origine (moins les frais d'expédition). N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.