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Detalles de envío

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  • Envío económico gratuito: esta opción está disponible sin costo adicional para usted. Los pedidos enviados mediante envío económico suelen llegar en un plazo de entre 10 y 15 días hábiles.
  • Envío exprés de $20: para los clientes que requieren una entrega más rápida, ofrecemos envío exprés por una tarifa fija de $20. Los pedidos enviados mediante envío exprés suelen llegar en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
Detalles del reembolso

Ventana de devolución de 30 días : tiene 30 días a partir de la fecha de entrega de su pedido para devolver cualquier artículo elegible y obtener un reembolso.

Tarifa de reposición del 25% : todas las devoluciones están sujetas a una tarifa de reposición del 25%, que se deducirá del monto de su reembolso.

Criterios de elegibilidad para devoluciones :

  • Los artículos deben estar sin usar, sin estrenar y en su estado original con las etiquetas adjuntas.
  • Los artículos deben devolverse en su embalaje original.

Artículos dañados :

  • Si recibe un artículo dañado, presente un reclamo utilizando el siguiente enlace: Reclamo por artículo dañado .
  • Los artículos dañados se manejarán caso por caso para garantizar una resolución satisfactoria.

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Realizamos envíos desde Guangzhoushi, CN.

Solo recibí una parte de mi pedido. ¿Dónde están mis otros artículos?

Para garantizar una entrega más rápida y eficiente, algunos pedidos pueden enviarse en envíos separados. Si solo ha recibido una parte de su pedido, tenga la seguridad de que los artículos restantes están en camino y deberían llegar pronto. Recibirá información de seguimiento por separado para cada envío. Si tiene alguna inquietud o pregunta, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.