FAQ

1. Quand puis-je attendre ma commande ?

  • Tous les vêtements sont fabriqués sur commande et notre délai de production est généralement de 2 à 3 semaines. Si vous commandez un vêtement pour un événement ou une date spécifique, nous vous recommandons de passer votre commande longtemps à l'avance, idéalement 4 à 6 semaines avant la date, afin de tenir compte d'éventuels retards imprévus.

2. Existe-t-il un moyen d'accélérer ma commande et de la recevoir dans un délai inférieur à 2-3 semaines ?

  • Dans certains cas, nous pouvons être en mesure d'accélérer une commande. Veuillez nous contacter à info@lashawnjanae.com avec le vêtement que vous désirez et le délai dans lequel vous en avez besoin. Nous évaluerons si cela est possible et vous indiquerons les prochaines étapes.

3. D'où expédiez-vous ?

  • Nous expédions depuis la Caroline du Nord, aux États-Unis.

4. Quelle est votre politique de retour ?

  • Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. En raison de la nature personnalisée de nos vêtements fabriqués sur commande, les retours sont éligibles à un remboursement de 50 % du prix d'achat dans les 30 jours suivant la réception de votre article. Veuillez noter que toute demande d'annulation effectuée plus de 48 heures après avoir passé votre commande entraînera des frais d'annulation de 50 % du prix d'achat. Une fois qu’une commande a été expédiée, elle ne peut être annulée.

Pour plus d'informations, veuillez vous référer à nos Conditions Générales de Vente

Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à info@lashawnjanae.com . Nous sommes là pour vous aider !